Pomoc
W tej sekcji znajdziesz najważniejsze informacje o tym, jak działają produkty i usługi dostępne w Zimorodku.
Jeżeli korzystasz z Zimorodka po raz pierwszy, zacznij od interesującego Cię tematu:
Mapy batymetryczne
Dowiedz się:
- czym są mapy batymetryczne w Zimorodku,
- co dokładnie kupujesz,
- gdzie możesz korzystać z zakupionej mapy,
- jak działa pobieranie i aktywacja,
- czy mapa działa bez internetu,
- jak działają GPS i dodatkowe narzędzia,
- czym mogą różnić się mapy różnych dostawców.
Jak działają mapy batymetryczne?
Zezwolenia wędkarskie
Dowiedz się:
- jak kupić elektroniczne zezwolenie wędkarskie,
- co otrzymasz po płatności,
- gdzie znajdziesz swoje zezwolenie,
- czy trzeba je drukować,
- jak wygląda kontrola,
- czy możesz kupić zezwolenie dla innej osoby,
- jaka jest różnica między zezwoleniem a kartą wędkarską.
Jak działają zezwolenia wędkarskie?
Płatności
Tutaj wyjaśniamy:
- kiedy zakup zostaje aktywowany,
- ile może potrwać potwierdzenie płatności,
- co dzieje się po anulowaniu lub przerwaniu płatności,
- co zrobić, jeśli pieniądze zostały pobrane, ale zakup nie jest widoczny.
Konto i aplikacja
Dowiedz się:
- kiedy konto jest wymagane,
- dlaczego warto mieć konto również przy zakupie zezwoleń,
- jak korzystać z zakupów na kilku urządzeniach,
- co zrobić po zmianie telefonu,
- jak działają zakupy w aplikacji mobilnej i na stronie internetowej.
Problemy po zakupie
Jeżeli zakup został opłacony, ale nie widzisz mapy lub zezwolenia, zmieniłeś telefon albo utraciłeś dostęp do produktu, zacznij tutaj.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami.
W zgłoszeniu podaj możliwie dużo informacji, szczególnie:
- adres e-mail użyty podczas zakupu,
- czego dotyczył zakup,
- przybliżoną datę i godzinę zakupu,
- opis problemu.
Dzięki temu łatwiej będzie nam odnaleźć transakcję i pomóc w rozwiązaniu problemu.